Aplicatia este disponibila permanent prin adaugarea paginii https://delgaz.ro/ la ecranul de pornire a telefonului mobil.
Clientii Delgaz Grid din Moldova pot semnala direct pe site-ul companiei deranjamentele privind lipsa alimentarii cu energie electrica, urmând câtiva pasi simpli, fara sa mai fie necesara interactiunea cu personalul operatorului de distributie.
Astfel, primul pas este accesarea site-ului delgaz.ro, sectiunea „Anunta deranjament”, unde clientul va introduce codul punctului de masura (cod POD) ce se gaseste pe factura primita de la furnizorul de energie electrica si are forma EMOxxxxxxx.
Imediat dupa înregistrarea sesizarii, sistemul informatic verifica daca la adresa respectiva exista evenimente deschise si, în cazul în care sunt deja unele înregistrate, clientii primesc informatii suplimentare referitoare la data si ora remedierii acestora. Foarte important, ei vor avea acces la statusul solicitarii si vor putea urmari traseul acesteia de la înregistrare pâna la remedierea deranjamentului.
Orice deranjament înregistrat pe site-ul companiei primeste un numar unic de identificare, fara sa mai fie necesare alte interactiuni ale clientului cu personalul nostru, urmând ca sesizarea sa fie verificata de electricienii Delgaz Grid.
Delgaz Grid deserveste peste 1,5 milioane de clienti de energie electrica si gaze naturale, prin intermediul a peste 83.000 de kilometri de retele. Acest fapt face imposibila asigurarea unei monitorizari permanente a fiecarei portiuni din retea si orice sesizare venita de la clienti este utila si este verificata cât mai repede posibil.
Facilitatea oferita de site-ul companiei completeaza Call Center-ul de Urgenta al Delgaz Grid, ce poate fi apelat non-stop la 0800.800.929.
Cum adaugam aplicatia ANUNTA DERANJAMENTE la ecranul de pornire a telefonului mobil cu sistem Android?
Cautam pe Google: delgaz grid anunta deranjamente
Accesam primul rezultat
Selectam butonul din dreapta sus: 3 puncte dispuse vertical
Alegem optiunea: adauga pe ecran de pornire
Putem edita numele iconitei si selectam: adauga
Aplicatia a fost adaugata pe pagina principala a telefonului, dupa celelalte aplicatii utilizate.
Despre Delgaz Grid
Delgaz Grid, compania de distributie din cadrul Grupului german E.ON, opereaza o retea de gaze naturale de peste 24.000 km în 20 de judete din partea de Nord si de Vest a României (Cluj, Bistrita Nasaud, Maramures, Satu Mare, Salaj, Timis, Arad, Bihor, Caras-Severin, Hunedoara, Mures, Sibiu, Alba, Harghita, Iasi, Botosani, Vaslui, Suceava, Neamt si Bacau) si o retea de electricitate de aproape 83.000 km în sase judete din Moldova: Bacau, Botosani, Iasi, Neamt, Suceava si Vaslui. De la intrarea pe piata locala, in anul 2005, E.ON a investit circa 1,9 miliarde de euro în principal pentru modernizarea retelelor de gaze si electricitate si a virat catre stat impozite si taxe de 2,7 miliarde de euro.