Când discutam despre digitalizarea sectorului de stat privirile se îndrepta în primul rând catre ANAF, acolo unde asteptarile sunt mari, atât din partea cetateanului cât si a economiei si companiilor. Presedintele institutiei, Lucian Heius, a prezentat în conferinta CursDeGuvernare de marti în ce va consta modernizarea si digitalizarea Fiscului.
Acest proces pare sa fie de aceasta data unul rapid pentru ca multe proiecte ale ANAF sunt finantate prin PNRR, având deci termene clare de implementare si jaloane de respectat.
Prezent marti la conferinta CursDeGuvernare ”Monitorul digitalizarii si ecosistemul IT din România”, organizata la Palatul Parlamentului, Lucian Heius a vorbit despre planurile de modernizare ale institutiei facând însa precizarea ca si alte institutii ale statului trebuie sa avanseze în acelasi ritm ca lucrurile sa se schimbe fundamental.
Big Data la ANAF
APIC Big Data este unul dintre proiectele mari cu termen de finalizare decembrie 2025.
Este de fapt o baza mare de informatii pe care inspectorii Fiscului o vor folosi pentru a face analize de risc. Lucian Heius spune ca, dupa decembrie 2025, Fiscul va putea identifica cu multa precizie locul si momentul în care se produce evaziune fiscala , astfel încât echipele de inspectie vor interveni ”exact acolo unde este nevoie”.
”Facem si acum analize de risc, însa cu un grad mai mare de improbabilitate. Încercam sa directionam resursa de care dispunem, si care este limitata, acolo unde se produce evaziunea fiscala.
Pentru asta trebuie sa ai acces la toate in formatiile, sa poti sa faci o analiza de risc corecta si sa te duci astfel exact acolo unde se produc lucrurile”, a prezentat Lucian Heius utilitatea proiectului.
SFERA, programul de gestionare al creantelor fiscale – posibila extindere la persoane fizice
Un alt program cu termen de finalizare decembrie 2025 este SFERA, program de gestionare a creantelor fiscale ale persoanelor juridice.
Presedintele ANAF spune ca îsi doreste foarte tare sa extinda acest program si la persoanele fizice. În ceea ce priveste createle persoanelor fizice, Fiscul are o problema: detine un program informatic foarte vechi ce da rateuri, deci rata de încasare a acestor creante nu este foarte buna.
SPV pe telefon
ANAF vrea sa modernizeze si relatia cu contribuabilul. Exista ”sapte sau opt proiecte prin care încercam ca întregul contact cu contribuabilul sa se faca eminamente în sistem online”, asigura Lucian Heius.
E vorba, între altele, si de modernizarea SPV. Un proiect ratat în trecut dar readus în actualitate prin solutia finantarii prin PNRR, este cel al accesului în SPV de pe telefon. ”Interfata mult mai atractiva, moderna si dinamica, sa poti sa obtii orice informatie la orice ora din zi si din noapte”, descrie presedintele ANAF proiectul.
Legat tot de SPV, Lucian Heius a constatat ca pentru un expert contabil programul este usor accesibil, dar pentru cineva care are o alta profesie si care, de exemplu, si-a facut un PFA si nu este dispus sa plateasca un contabil, programul este ”aproape imposibil”. În consecinta, Lucian Heius anunta: ”I-am pus pe colegii mei sa modifice SPV si am facut o echipa de proiect, sa încerc sa-l fac cât mai accesibil si atractiv si pentru un om care nu este economist si vrea sa faca operatiuni simple”.
IA preia munca operatorilor de call-center
Un alt proiect se refera la chatbot-ul ANAF care sa înlocuiasca operatorii de call-center. Va fi un proiect bazat pe machine learning- chatbot-ul va învata din multitudinea de întrebari care sunt puse ANAF si va raspunde automat si, foarte important, unitar.
Lucian Heius spera ca chatbot-ul sa devina functional la jumatatea anului viitor, proiectul fiind ”stabilit, aprobat si finantat”.
e-Factura pentru toti- se asteapta avizul formal al Comisiei Europene
”Daca ar fi dupa mine, ar fi fost implementata”, asigura Lucian Heius. Explicatiile oferite:
” Dupa Comisia Europeana, asteptam sa primim derogare pentru a merge în sistemul B2B. Ma intereseaza sa nu mai poata cel din Dragonul Rosu sa încarce portbagajul unui om din Orastie si sa nu-i dea nicio factura. Practic, sa nu se mai poata deplasa nicio marfa pe teritoriul României fara sa fie emisa acea factura în sistem electronic.
Sa intru în sistem, în sevrer-ul central al ANAF si de acolo sa plece spre clientul respectiv, cu toate masurile de securitate, cu toata certitudinea ca factura va ajunge acolo. Fiecare factura va avea numar unic. Sunt state la care functioneaza de câtiva ani, Ungaria, de exemplu. Asteptam aceasta derogare. Verbal ni s-a spus ca totul este ok. E foarte complicat. Ne pregatim pentru 2 milioane – 2 milioane si jumatate de facturi pe zi”.
Mai mult, pe cursdeguvernare