Guvernul Ungariei a declansat o investigatie asupra operatorului aerian low-cost Wizz Air Holdings PLC pentru posibila încalcare a legislatiei privind protectia consumatorilor, informeaza Associated Press si Agerpres.
Oficialii Wizz Air nu au fost imediat disponibili pentru comentarii. Este a doua astfel de investigatie din iunie lansata împotriva unei companii aeriene.
Ministerul Justitiei din Ungaria sustine ca a primit multe plângeri la adresa Wizz Air deoarece operatorul aerian cu sediul în Budapesta nu ar fi oferit informatii si asistenta clientilor ale caror zboruri au fost întârziate sau anulate, conform agentiei de presa ungare MTI.
De asemenea, Wizz Air este acuzata ca nu a acordat cazare si o noua rezervare pentru pasagerii afectati, nu a raspuns plângerilor consumatorilor în termen de 30 de zile si opereaza o linie telefonica de asistenta pentru clienti cu suprataxa, ceea ce contravine legislatiei si drepturilor consumatorilor din Ungaria, a precizat Ministerul Justitiei.
În iunie, un set de taxe suplimentare pe banci, companii aeriene si de asigurari a fost introdus în Ungaria, în încercarea de a strânge 815 miliarde de forinti si a reduce un deficit bugetar în crestere.
Controale la Wizz Air si în România
Luna aceasta, autoritatile de la Budapesta au acuzat operatorul aerian low-cost Ryanair Holdings PLC de încalcarea legislatiei privind protectia consumatorilor. Compania irlandeza a fost amendata cu 750.000 de euro dupa ce a majorat pretul biletelor pentru a face fata noii taxe, pe care seful Ryanair, Michael O’Leary, a numit-o „jaf la drumul mare” si „prosteasca”.
Wizz Air este tinta unei investigatii si în România, ANPC anuntând în luna iulie ca va face verificari la aceasta si la Ryanair dupa ce a primit peste 600 de sesizari în decurs de doua luni cu privire la cele doua companii aeriene.
Însa Horia Constantinescu, presedintele ANPC, a declarat ulterior ca Wizz Air si Ryanair nu pot fi sanctionate pentru ca nu au sediu în România.
„Nu am sanctionat, pâna acum, nici Wizz Air si nici Ryanair pentru ca nu am reusit sa îi mutam pe teritoriul României. Daca vom reusi, cu ajutorul celor de la Blue Air, atât de vatamati de ceea ce li s-a întâmplat, cu siguranta îi vom sanctiona si pe ei. Ei nu au sediu si puncte de lucru pe teritoriul României”, a afirmat acesta într-un interviu acordat jurnalistilor de la Ziarul Financiar pe 24 iulie.
Comentariile sale au venit dupa ce la jumatatea lui iulie ANPC a aplicat cea mai mare amenda din istoria institutiei celor de la Blue Air din cauza anularii a peste 11.000 de zboruri în perioada 30 aprilie 2021 – 30 aprilie 2022.